SOS collègue en détresse

Cela n’arrive pas qu’aux autres ! CAP DGFiP reçoit de nombreux appels de collègues qui ne se sentent plus bien dans leur service.

Cette descente aux enfers commence par des brimades sur la carrière, les méthodes de travail, la circulation de l’information. Peu à peu, vous êtes isolé du collectif, vous vous sentez rejeté. Vos propositions sont balayées d’un revers de main. Vos productions sont jugées insuffisantes, alors qu’elles étaient excellentes.

Vous subissez des paroles blessantes sur votre travail, votre positionnement dans le service ou votre personnalité.

Le fait déclencheur peut être externe, comme une évolution méthodologique ou une réorganisation. Elle peut être aussi plus interpersonnelle (nouvel encadrant de proximité, collègue ou collaborateur). Un surcroît de charges a pu vous déstabiliser.

Cela peut être insidieux ou au contraire brutal. Tout dépend des circonstances et des personnes.

Votre corps parle. Vous ne vous sentez pas bien depuis quelque temps. Vous cassez la vaisselle en lâchant votre assiette à l’heure du dîner. Vous ne prenez plus soin de vous. Vous abandonnez le sport ou vous courez comme un dératé. C’est le moment de se poser des questions sur votre vie personnelle mais aussi professionnelle.

Tous les grades sont concernés : de l’agent administratif à l’AGFiP.

Face à ces agressions, il faut savoir s’écouter et verbaliser son mal-être.

Premièrement, parlez de vous à la première personne. C’est la règle du JE. Ne faites pas de procès d’intention à votre entourage. Ce prétendu remède est pire que le mal ! Soyez factuel :

• J’ai dit et fait ceci. Il/elle a dit et fait cela en retour.

• Il/elle a dit et fait ceci. Et j’ai réagi comme cela.

• Mon intention était celle-ci...

Vous n’êtes pas dans la tête de l’autre, qui peut être aussi stressé et maladroit que vous.

Ensuite, partagez vos difficultés.

Dans la mesure du possible, remettez en place votre interlocuteur s’il prononce des propos déplacés touchant à votre personne : « Non Monsieur, non Madame, ce genre de plaisanteries est d’une autre époque !  Ce que vous demandez n’est pas acceptable ! »

Malheureusement, la sidération peut faire perdre tout moyen de riposte légitime. Créez un peu de distance, afin de vous sentir en sécurité. Mais, vous ne pouvez pas tout encaisser tout seul.

Vous avez vos collègues. Vous pouvez vérifier auprès d’eux la normalité de la situation. Toutefois, même à plusieurs, une situation embrouillée reste difficilement supportable.

Vous pouvez rechercher une écoute compatissante auprès de votre famille ou d’un ami de confiance. C’est bien. Cependant, les proches ne peuvent pas tout porter.

Pour mieux objectiver les difficultés, parlez-en à vos médecins, psychologues ou thérapeutes habituels. Un regard professionnel est important pour bien évaluer votre état et comprendre ce qui vous arrive. Il ne faut négliger, ni les thérapeutes de bon aloi, ni votre réseau associatif et amical, afin de conserver votre équilibre.

 Notre syndicat CAP DGFiP, vous propose un accompagnement personnalisé pour vous épauler et trouver une réponse adaptée à votre situation.

Un bon contact syndical avec la hiérarchie peut aplanir la situation en levant d’éventuels malentendus.

Par ailleurs, soyez vigilants sur le CREP (compte rendu d’entretien professionnel)

Le profil croix qui baisse ou l’appréciation littérale qui se dégrade sont des signes qui méritent d’être analysés. Nous aidons nos adhérents à rédiger leurs recours devant l’autorité hiérarchique, la commission administrative paritaire (CAP) ou le Tribunal administratif .

Ne restez pas isolé, nous sommes joignables par mel « capdgfip.bn@dgfip.finances.gouv.fr » ou par téléphone aux numéros suivants : 01 53 18 01 50 (Kentaro), 01 53 18 01 23 (Nadine), 01 53 18 01 45 (Roger).

Adhérer c’est aussi se donner un outil supplémentaire d’information, de conseil et de protection.